I. Hình thức thanh toán

Nhằm hướng tới sự tiện lợi cho quý khách hàng kể từ khi quý khách truy cập vào website Nuffam.com cho đến khi sản phẩm đến tận tay khách hàng một cách hài lòng nhất. Chúng tôi luôn đưa ra nhiều phương án hướng đến sự đơn giản, tiện lợi và an toàn đến với quý khách hàng. Và hình thức thanh toán chắc chắn chúng tôi cũng muốn thật sự đơn giản và đáng tin cậy. Dưới đây là các hình thức thanh toán khách hàng có thể chọn lựa:

Thanh toán trực tiếp với nhân viên giao nhận:

Hình thức này phù hợp áp dụng cho quý khách là cá nhân, hộ gia đình, hệ thống đại lý, siêu thị,... ở TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Đà Lạt, Bình Dương và Biên Hòa mua hàng với giá trị nhỏ và vừa. Sau khi đặt hàng chúng tôi sẽ cử nhân viên giao nhận đến tận nơi giao hàng mà quý khách mong muốn. Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp với nhân viên giao nhận, về phía nhân viên giao nhận sẽ cung cấp đầy đủ cho quý khách những giấy tờ sau đây: sản phẩm đúng yêu cầu của quý khách, phiếu xuất kho, hóa đơn GTGT(nếu có).

Mua hàng trực tiếp tại công ty

Quý khách có thể trực tiếp đến địa chỉ dưới đây để được tư vấn kĩ về sản phẩm, tham khảo và thanh toán trực tiếp:​

• KHU VỰC MIỀN BẮC:

  - Chi nhánh Hà Nội: 77 Thịnh Liệt, P. Thịnh Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

  - Chi nhánh Hải Phòng: 2 Trung Lực, P. Đằng Lâm, Q. Hải An, TP. Hải Phòng, Hải Phòng

• KHU VỰC MIỀN TRUNG:

  - Chi nhánh Hà Tĩnh: Cẩm Vĩnh, P.Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh (vòng xoay ĐH Hà Tĩnh)

  - Chi nhánh Thanh Hóa: 1068 Quang Trung, P. Đông Vệ, TP Thanh Hóa, Thanh Hóa.

  - Chi nhánh Nghệ An: 7 Nguyễn Trung Ngạn, P. Trường Thi, TP. Vinh, Nghệ An

  - Chi nhánh Huế: 126 Lý Thái Tổ , P. An Hoà, TP. Huế, Thừa Thiên – Huế

  - Chi nhánh Đà Nẵng: 77 Trịnh Đình Thảo, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng

  - Chi nhánh Ninh Thuận: 55D Hải Thượng Lãn Ông, P. Tấn Tài, TP. Phan Rang, Ninh Thuận

  - Chi nhánh Khánh Hòa: 24 Đại Lộ Hùng Vương, P. Cam Lộc, Thành Phố Cam Ranh, Cam Ranh, Khánh Hòa

• KHU VỰC TÂY NGUYÊN:

  - Chi nhánh Lâm Đồng: 40 Ngô Văn Sở, phường 9, Đà Lạt, Lâm Đồng

  - Chi nhánh Đắk Lắk : 120 Lê Quý Đôn, P. Tân An, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

• KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ:

  - Chi nhánh Bà Rịa-Vũng Tàu: 29 Hai Bà Trưng, P. Phước Hiệp, TP. Bà Rịa, Bà Rịa – Vũng Tàu

  - Chi nhánh Đồng Nai: 33 Nguyễn Ái Quốc, P. Quang Vinh, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

  - Chi nhánh Đồng Nai: 1A Đại Lộ Độc Lập, Dĩ An, Bình Dương

  - Chi nhánh Hồ Chí Minh: 45 - 47 Đường số 24, P. 11, Quận 6, TP. HCM

II. Phương thức vận chuyển

Trong nội thành TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Đà Lạt, Bình Dương, Biên Hòa:

– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ những ngày lễ theo quy định nhà nước) như khung giờ bên dưới:

Từ 10:00 am –> 12:00 am.

Từ 12:00 am –> 17:00 pm.

- Thời giao hàng từ 1-3 ngày và miễn phí ship cho tất cả đơn hàng từ 20kg trở lên.

Đơn hàng khu vực khác:

- Thời gian giao hàng dao động 3 – 7 ngày kể từ ngày đặt hàng. Chi tiết thêm về thời gian giao nhận chúng tôi sẽ báo đến quý khách khi nhận được đơn hàng

- Cam kết luôn giao Gạo date mới đến quý khách hàng, nên bất cứ lúc nào quý khách cũng nhận được gạo tươi ngon nhất!!!

III. Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Vấn đề hậu mãi, sản phẩm hư hỏng liên quan đến chất lượng, vị, bao bì chứa gạo :

Vui lòng liên hệ đến số 1800 8012 hoặc gửi đến email : info@vuagaovn.com kèm theo phiếu xuất kho hoặc hóa đơn GTGT (nếu có) khi mua sản phẩm.

Quy định, chính sách khi khách hàng muốn đổi hàng:

– Sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm không đúng chủng loại, số lượng như quý khách đặt hàng.

– Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển (như bong tróc, bể vỡ).

Sản phẩm chỉ được đổi khi có xác nhận của bộ phận kiểm tra chất lượng và tuân thủ các quy định sau:

Thời gian: không vượt quá 7 ngày.

Điều kiện về sản phẩm:

– Trường hợp sản phẩm bị lỗi về hình thức ngay lúc giao hàng tới khách hàng (lỗi do nhà sản xuất, hoặc lỗi do người giao hàng): phải báo ngay tới công ty CP Thực Phẩm Thiên Nhiên King Green, yêu cầu nhân viên giao hàng và khách hàng chụp hình ảnh ghi nhận lỗi sản phẩm để gửi đến chúng tôi kiểm tra.

– Sản phẩm đổi trả phải còn trong tình trạng đóng gói trong bao bì chuyên dùng của công ty CP Thực Phẩm Thiên Nhiên King Green đã giao đến quý khách – Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, phiếu xuất kho hoặc hóa đơn mua hàng.

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về công ty CP Thực Phẩm Thiên Nhiên King Green.​